ラオックスにおいても、大半の家電量販店同様、独自のサービスを受けることができます。家電量販店でのお買い物は、メーカーの保証するサービスの他、購入したお店による独自サポートが魅力の一つです。メーカー、ショップ独自、それぞれのサポートがあって初めて、家電量販店で商品を購入することのメリットを感じるユーザーも少なくありません。どこのお店で買うにしろ、家電の場合はサポート内容はとても重要。チェックを忘れずに。
ラオックスが提供するサービスやサポートにはいくつかありますが、今回もパソコンに対するサポートを例にとってみましょう。
モダンな電化製品は、取扱説明書を見れば問題なく使えるものです。しかし日本、中国、韓国といった極東アジアの住人は、大概取説を見ないでいきなり電源を入れて使用を始めます。これを見て、論理的傾向の強いヨーロッパの人々は困惑することしばしばとか。
日本製品の使いやすさは、このような非論理的な国民性にマッチするべく進歩してきたもので、一方マニュアルは、やる気のなさがありあり(-_-;)使いにくいというか…使えない場合も少なくありません。
ところが、パソコンだけは、初心者にとっては簡単に扱えるものではありません。少なくとも普通自動車の運転くらいにはハードルが高い。そこでマニュアルを開くとこれがまた難解で、頭を抱えることに。
そこでラオックスでは、初心者には安心感を提供、中級者や上級者にとってはイザというときの助け船として「パソコンサポート」というサービスを提供しています。
ラオックスのパソコンサポートは「テレホンサポート」と「出張サポート」の二段構え。どちらも有料サポートですが、こうした窓口があるのはとても心強いものです。パーソナルコンピュータとは「個人利用に特化した電子計算機」自分でなんでもするのは基本ですが、自分の力ではどうにもならない場合は、ラオックスのパソコンサポートを利用するのも良い方法です。
